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개인정보 처리방침

삼고상조상조(주)의 개인정보 처리방침을 확인하실 수 있습니다.

삼고상조상조(주)(이하 '회사'는) 고객님의 개인정보를 중요시하며, "정보통신망 이용촉진 및 정보보호"에 관한 법률을 준수하고 있습니다. 회사는 개인정보처리방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

회사는 개인정보처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.

본 방침은 : 2025 년 05 월 01 일 부터 시행됩니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

회사는 회원가입, 상담, 서비스 신청 등등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

가. 일반 회원가입 시 수집항목

  • 필수항목 : 이름, 아이디, 비밀번호, 연락처(휴대폰번호), 이메일
  • 선택항목 : 자택 주소, SMS 수신여부
  • 자동 수집항목 : 서비스 이용기록, 접속 로그, 접속 IP 정보, 쿠키

나. 카카오 로그인 시 수집항목

  • 필수항목 : 이름, 카카오계정(전화번호)
  • 선택항목 : 프로필 사진, 이메일 주소
  • 자동 수집항목 : 카카오 고유 식별자, 서비스 이용기록, 접속 로그, 접속 IP 정보

개인정보 수집방법

  • 홈페이지 회원가입 양식
  • 카카오 로그인 연동
  • 전화 및 온라인 상담
  • 서비스 이용 과정에서 자동 수집

2. 개인정보의 수집 및 이용목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

가. 일반 회원가입 정보 이용목적

  • 회원 관리 : 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인
  • 서비스 제공 : 장례 서비스 상담, 견적 제공, 계약 체결 및 이행, 요금 결제, 서비스 개선을 위한 기초 자료
  • 고객지원 : 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달, 본인확인 및 연락처 확인

나. 카카오 로그인 정보 이용목적

  • 간편 회원가입 및 로그인 : 카카오 계정을 통한 서비스 가입 및 로그인 절차 간소화
  • 본인확인 : 카카오 인증을 통한 본인확인 및 중복가입 방지
  • 서비스 연동 : 카카오톡 상담, 알림톡 발송 등 카카오 플랫폼과의 서비스 연동
  • 고객 식별 : 개인화된 서비스 제공 및 고객 맞춤형 상담

다. 공통 이용목적

  • 마케팅 및 광고 활용 : 이벤트 정보 제공, 서비스 안내, 맞춤형 광고 제공 (동의 시에만)
  • 서비스 개선 : 접속 빈도 파악, 회원의 서비스 이용 통계, 서비스 개선 및 신규 서비스 개발
  • 법령 준수 : 관련 법령에 따른 의무 이행

중요: 회원이 제공한 모든 정보는 상기 목적에 필요한 용도 이외로는 사용되지 않으며, 수집정보의 범위나 사용 목적, 용도가 변경될 시에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.

가. 회원 탈퇴 시 개인정보 처리

  • 일반 회원가입 정보 : 회원 탈퇴 즉시 파기
  • 카카오 로그인 연동 정보 : 회원 탈퇴 즉시 파기
  • 단, 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 별도 보관

나. 법령에 따른 보존 항목 및 기간

  • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  • 본인확인에 관한 기록 : 6개월 (정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률)
  • 웹사이트 방문 기록 : 3개월 (통신비밀보호법)

카카오 로그인 연동 해지 안내

카카오 로그인 연동을 해지하고자 하는 경우, 카카오톡 > 더보기 > 개인/보안 > 카카오계정 > 연결된 서비스 관리에서 연동을 해제하실 수 있습니다.

4. 개인정보의 파기절차 및 방법

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

  • 파기절차 : 회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기되어집니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
  • 파기방법 : 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

5. 개인정보의 제3자 제공 및 위탁

가. 개인정보 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

  • 이용자들이 사전에 동의한 경우
  • 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

나. 개인정보 처리 위탁

회사는 서비스 향상을 위해 아래와 같이 개인정보 처리업무를 외부에 위탁하고 있습니다.

위탁업체 및 위탁업무

카카오(주)

위탁업무: 카카오 로그인 서비스, 카카오톡 알림톡 발송

보유기간: 위탁계약 종료 시까지

문자서비스 제공업체

위탁업무: SMS/LMS 발송 서비스

보유기간: 발송 완료 후 즉시 삭제

다. 카카오 연동 서비스 관련 정보 제공

카카오 로그인 이용 시 정보 제공 안내

  • 제공받는 자: 카카오(주)
  • 제공목적: 카카오 로그인 서비스 제공, 본인확인
  • 제공항목: 카카오 고유 식별자, 서비스 이용 기록
  • 보유기간: 서비스 연동 해지 시까지

※ 위 정보제공을 거부하실 수 있으나, 이 경우 카카오 로그인 서비스 이용이 제한됩니다.

6. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

회사는 귀하의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 '쿠키(cookie)' 등을 운용합니다. 쿠키란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.

회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.

쿠키 등 사용 목적 : 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공

귀하는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 귀하는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

쿠키 설정 거부 방법 : 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 회원님이 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.

설정방법 예(인터넷 익스플로어의 경우) : 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보

단, 귀하께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

7. 개인정보보호책임자 및 연락처

개인정보보호책임자

책임자: 고객지원팀

연락처: 1522-9939

이메일: help@samgolife.co.kr

운영시간: 24시간 상담 가능

개인정보 관련 문의 및 신고

개인정보 처리에 관한 문의사항이나 불만, 신고가 있으시면 아래 연락처로 연락해 주시기 바랍니다.

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전화: 국번없이 182

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전화: 국번없이 118

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이 개인정보처리방침은 2025년 1월 1일부터 시행됩니다.

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